Politique de confidentialité
Transparence sur le traitement et la protection de vos données personnelles
Présentation générale
Cette politique explique comment nous collectons, traitons et protégeons toutes les données recueillies lors de l’utilisation de lunarethio.com, en conformité avec la réglementation française et le RGPD.
Nous nous engageons à appliquer des protocoles stricts pour assurer la confidentialité de toutes les informations, qu’elles soient communiquées via les formulaires du site ou lors des échanges directs.
Collecte des données
Les données sont collectées uniquement dans le but de répondre à vos demandes, d’analyser votre situation ou de gérer nos relations.
Données fournies directement
- • Prénom et nom transmis via le formulaire
- • Adresse email utilisée pour la correspondance
- • Numéro de téléphone et adresse
- • Informations fournies lors de rendez-vous
- • Demandes et contenus des messages
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP du visiteur
- • Données de connexion et navigation
- • Informations techniques sur l’appareil
- • Types de navigateur détectés
- • Historique de consultation du site
Utilisation des données
Les données servent à répondre à vos demandes, améliorer le site et assurer la conformité réglementaire.
- • Traitement des demandes envoyées
- • Analyse statistique et performance du site
- • Suivi de la qualité du service
- • Communication avec l’utilisateur
- • Amélioration continue des services
- • Gestion des droits d’accès
- • Respect des obligations légales
Engagement clé: Vos données ne seront jamais exploitées à des fins commerciales ou transmises à des tiers non autorisés.
Partage des données
Les données sont partagées uniquement avec les prestataires indispensables à l’activité ou pour répondre à une obligation légale.
Prestataires externes
Seuls les fournisseurs strictement nécessaires à l’hébergement ou la maintenance ont accès aux données.
Obligations légales
Certaines données peuvent être communiquées pour répondre à des obligations de conformité.
Statistiques anonymisées
Des données anonymes servent à analyser la fréquentation du site.
Vos droits
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité, de limitation ou de suppression.
- • Accéder aux données recueillies
- • Corriger vos informations personnelles
- • Demander la suppression des données
- • Obtenir vos données dans un format approprié
- • Vous opposer à certains traitements
- • Limiter leur utilisation
Toute demande d’exercice des droits peut être adressée via notre formulaire de contact ou par l’adresse email officielle.
Sécurité informatique
Des moyens techniques et organisationnels robustes protègent vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sensibles
- • Pseudonymisation à chaque étape
- • Sauvegardes régulières
- • Contrôle d’accès restreint
Garantie organisationnelle
- • Sensibilisation de l’équipe
- • Charte interne sur la confidentialité
- • Audits réguliers des procédures
- • Procédures de gestion des incidents
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- • Informations transmises lors de votre inscription
- • Questionnaires anonymisés conservés à des fins statistiques
- • Messages et correspondances adressées
- • Accès restreint aux informations financières
- • Pas d’utilisation de vos données à des fins marketing
Les durées de conservation respectent les délais légaux en vigueur.
Transferts à l’international
Aucun transfert en dehors de l’UE n'a lieu sans garanties appropriées.
- • Destinataires situés hors UE soumis à validation CNIL
- • Clauses contractuelles types appliquées
- • Protection renforcée par pseudonymisation
- • Transparence sur les flux de données
Utilisation des cookies
Des cookies sont utilisés pour améliorer la navigation et le fonctionnement du site, avec des outils de gestion des préférences.
Catégories de cookies
- • Indispensables au fonctionnement du site
- • Mesurent les performances de navigation
- • Adaptent l’affichage à vos préférences
- • Facilitent l’interaction avec certaines fonctionnalités
Chaque visiteur peut gérer ou refuser l’usage des cookies via l’outil dédié.
Mises à jour de la politique
En cas de modification de la politique, la date de mise à jour sera indiquée et les utilisateurs informés.
- • Annonce visible sur le site
- • Information par email si pertinent
- • Indication des changements majeurs
- • Disponibilité de la nouvelle version
Nous invitons à consulter la politique régulièrement.
Contacter le référent vie privée
Pour toute question sur la gestion de vos données personnels.
lunarethio
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 (0)9 37 90 58 59
Email: content@lunarethio.com
Dernière révision le 2 novembre 2025
Entrée en vigueur le 2 novembre 2025